Fragen und Antworten zu den Hotelbuchungen

Wir können leider nicht alle Verfügbarkeiten bei allen Resorts automatisch abfragen und prüfen. Das liegt entweder daran, das wir keinen Zugriff auf die Verfügbarkeiten des Hotels oder Gästehaus haben, das diese uns nicht übermittelt wurden oder wir Schwierigkeiten haben diese einwandfrei zu prüfen.

In diesem Fall zeigen wir Ihnen zwar einen Reisepreis an, Sie können jedoch nicht gleich durchbuchen, sondern müssen eine Anfrage stellen. Wir werden diese unverbindliche Anfrage so schnell wie möglich beantworten und Ihnen unser Angebot per E-Mail zukommen lassen.

Wenn Sie sich ein Hotel oder Gästehaus ausgesucht haben und Sie haben eine Buchungsanfrage platziert, erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung Ihrer Buchungsanfrage. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Buchungsbestätigung dar. Erst nachdem wir Ihre Anfrage geprüft haben und die Bestätigung vom Hotel vorliegt erhalten Sie eine Buchungsbestätigung von uns zugeschickt. Dieser Vorgang kann ein wenig länger dauern, wir bemühen uns Ihnen die Buchungsbestätigung soll schnell wie möglich zukommen zu lassen. Bei Buchungsanfragen am Wochenende (Freitag ab 15 Uhr bis Montag 9 Uhr) räumen Sie uns bitte ein wenig mehr Zeit ein.

Buchen Sie keinen Flug oder andere Reiseleistungen, solange Ihnen die Buchungsbestätigung von uns nicht vorliegt.

Leider können Sie auf unserer Webseite keine unterschiedlichen Zimmer gleichzeitig buchen. Entweder Sie stellen für jedes Zimmer eine unterschiedliche Buchungsanfrage oder Sie rufen unser Serviceteam an.

Wenn ein Hotel keine Preise übermittelt hat oder wir diese nicht abfragen können oder wenn wir Probleme haben die Verfügbarkeit zu prüfen sehen Sie ein Anfragebutton bei uns auf der Webseite. Wenn wir jedoch Preise für die gewünschte Reisezeit haben und nur nicht die Verfügbarkeit abfragen können, sehen Sie ein Buchungsbutton.

Bei einer Anfrage erhalten Sie von uns ein Angebot, welches eine bestimmte Gültigkeit hat. (meist 1-3 Tage) Wir platzieren keine Buchung beim Hotel. Erst wenn Sie uns schriftlich mitgeteilt haben, dass Ihnen das Angebot zusagt und Sie die Anzahlung in Höhe von 70 € bezahlt haben, ist aus Ihrer Anfrage eine bestätigte Buchung geworden. Im Unterschied zu einer Buchungsanfrage hier platzieren wir im Falle einer Verfügbarkeit das gewünschte Zimmer mit der gewünschten Personenanzahl direkt beim Hotel. Ihre Buchung wird erst verbindlich, wenn Sie eine Anzahlung von 70 € geleistet haben.

Alle Hotels und Gästehäuser werden in US-Dollar bezahlt. Da sich der Wechselkurs von US-Dollar und Euro ständig ändert, ändert sich auch die Zimmerpreise auf der Webseite. Ausschlaggebend ist der Kurs der Europäischen Zentralbank.