Häufig gestellte Fragen zur Nutzung von Meine Malediven

Telefonnummer für Kunden aus Deutschland

Für unsere Kunden aus Deutschland haben wir eine kostenlose Service-Hotline eingerichtet. Unter 0800 555 62 73 erreichen Sie uns von Montag bis Donnerstag.

Kunden aus Österreich, der Schweiz, Holland und Italien bitten wir unsere reguläre Festnetz-Telefonnummer anzurufen: +49 30 343 57 763

Bürozeiten

Unsere Bürozeiten sind von Montag bis Donnerstag von 9 Uhr bis 18 Uhr.

An offiziellen Feiertagen (Berlin) ist unser Büro geschlossen. Weiterhin haben wir geänderte Öffnungszeiten zu Weihnachten und Neujahr. Weitere Informationen zu unseren Bürozeiten findest du hier

Leider haben wir kein Ladengeschäft mit Publikumsverkehr.

Sie sind herzlich eingeladen, uns persönlich in unseren Büros zu besuchen. Wenn Sie bereits in Berlin sind oder aus Berlin kommen, würden wir uns freuen, Sie persönlich kennenzulernen. Wir sind nur 10 Minuten mit dem Auto vom Brandenburger Tor entfernt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Termine nur nach vorheriger Absprache vergeben können. Auch kurzfristig ist ein Termin kein Problem, rufen Sie uns einfach an.

Wir sprechen Deutsch, Englisch und Spanisch.

Gern können Sie Ihre Anliegen schriftlich auch in Französisch, Italienisch, Holländisch und Hindi an uns senden.

Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, die Vorzüge eines Hotels für spezifische Zielgruppen zu identifizieren und hervorzuheben. Wir pflegen langjährige Partnerschaften, sind bestens mit den Malediven verbunden und haben dieses Paradies bereits über 20 Mal persönlich besucht.

Über unsere Website "Meine Malediven" bieten wir eine exklusive Auswahl an Unterkünften auf den Malediven an. Unser Angebot umfasst Hotels und internationale Flüge. Als offizielle Condor-Agentur konzentrieren wir uns hauptsächlich auf die Vermittlung von Flügen mit Condor, stehen aber natürlich auch für die Vermittlung anderer Fluggesellschaften zur Verfügung.

Zusätzlich fungiert BlueFields auch als Reiseveranstalter und bietet maßgeschneiderte Pauschalreisen zu ausgewählten Resorts auf den Malediven an. Diese maßgeschneiderten Reisen können jedoch nicht direkt über Meine Malediven gebucht werden. Unser Serviceteam berät Sie gerne und erstellt auf Anfrage ein unverbindliches Angebot für Sie.

Mit jeder Reservierung, die Sie über Meine Malediven vornehmen, haben Sie die Möglichkeit, Bonuspunkte zu sammeln.

Für jede Buchung im Wert von 1000 € schreiben wir Ihrem Kundenkonto 100 Bonuspunkte gut. Diese Punkte können Sie entweder ansammeln oder sie werden automatisch bei Ihrer nächsten Buchung verrechnet. Jeder Bonuspunkt entspricht einem Gegenwert von 0,10 €, sodass 100 Bonuspunkte einem Wert von 10 € entsprechen. Zusätzlich vergeben wir 100 Bonuspunkte für jede abgegebene Hotelbewertung.

Bitte beachten Sie, dass Bonuspunkte nicht in Bargeld umgewandelt oder auf eine andere Person übertragen werden können. Die Bedingungen unseres Bonuspunkte-Programms können sich ändern, daher besteht kein Rechtsanspruch auf den Erhalt von Bonuspunkten.

Meine Malediven ist eine Marke der BlueFields GmbH, einem Unternehmen, das sich auf Hotels auf den Malediven spezialisiert hat, die perfekt auf die jeweilige Zielgruppe abgestimmt sind. Mit fast 20 Jahren Erfahrung in der Branche bieten wir einen erstklassigen und persönlichen Kundenservice. Unsere Klientel umfasst Kunden aus 42 verschiedenen Nationen - von Chile bis Indien vertrauen uns Menschen ihre Urlaubsplanung an.

Aktuell ist die Webseite von Meine Malediven ausschließlich für deutschsprachige Kunden konzipiert. Wir befinden uns jedoch in der Planungsphase, um in naher Zukunft eine englischsprachige Version unserer Plattform bereitzustellen.

Wir bei BlueFields schätzen Transparenz und offene Kommunikation, deshalb möchten wir eine bestimmte Praxis ansprechen, die für uns eine Herausforderung darstellt: das unentgeltliche Einholen von Fachwissen, auch bekannt als Beratungsdiebstahl.

Wir alle sind in der heutigen digitalen Welt regelmäßig von dieser Situation betroffen. Oftmals geschieht dies unbemerkt, da der Austausch von Informationen zur Norm geworden ist. Allerdings vergessen wir dabei oft, dass Wissen und Daten in unserer Zeit wertvolle Ressourcen sind.

Im Laufe der Jahre haben wir unzählige Anfragen bezüglich der Malediven (Hotels, Flüge, Transfers etc.) beantwortet und unser Wissen und unsere Erfahrungen freudig geteilt. Es ist uns jedoch aufgefallen, dass viele unserer Beratungen nicht zu Buchungen führen. Es ist verständlich, dass der Preis ein wichtiger Faktor bei der Entscheidungsfindung ist, doch Qualität und Wert sollten nicht unterschätzt werden.

Größere Unternehmen bieten oft keine persönliche Beratung und sind schwierig zu erreichen, trotzdem bevorzugen viele Kunden diese Anbieter aufgrund des vermeintlichen Preisvorteils. Wir glauben jedoch daran, dass Größe nicht gleichbedeutend mit Qualität oder Preiswertigkeit ist.

Unsere Bitte an Sie ist einfach: Wenn Sie spezifische Informationen benötigen, die Ihr Reisebüro oder Reiseveranstalter nicht bereitstellen kann, empfehlen wir, direkt bei dem Anbieter nachzufragen, bei dem Sie gebucht haben.

Wir haben umfangreiche, kostenlose Informationen auf unserer Webseite zur Verfügung gestellt. Sollten Sie Kunde von uns sein und Ihr Hotel bei uns gebucht haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich mit allen erdenklichen Informationen zur Verfügung.

Wir haben ebenfalls einen umfassenden Bericht (Beratungsdiebstahl) auf unserer Webseite veröffentlicht, der weitere nützliche Informationen liefert und nahezu alle Fragen beantworten sollte.

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!